د. احمد الهباهبه
لا احد يعلم من يقف وراء استمرار الخلافات بين وزارة العمل ونقابة اصحاب مكاتب استقدام العاملين في المنازل فما بين الحين والاخر نرى هناك بعض المشاكل التي تثار دون وجود اي حلول واقعية لتصفية العلاقات بين الطرفين ، جميعنا لا ينكر وجود بعض الخلل الذي قد يشوب عمل بعض الجهات الرسمية او غيرها وهذا لا يعني وجود تقصير متعمد بل بسبب كثرة المعاملات والمراجعين للدوائر الحكومية فضلاً عن ان مشكلة تعطل النظام الالكتروني لا يقتصر فقط على وزارة العمل بل هذا الامر وارد في جميع الوزارات والجهات الحكومية بسبب كثرة الضغط على النظام ، وهنا نحن لا نبرر لأي جهة لانه اولا واخيراً هناك حقوق للمواطنين يجب ان تنجز على وجه السرعة ولكن نقول ” التمس لأخيك عذراً ” ومن باب اولى أن يتم ارسال الملاحظات لوزارة تكنولوجيا المعلومات للبحث في ايجاد حل لهذه المشكلة التي باتت تعطل عمل الكثير من المراجعين .
وهنا لا بد أن نشير الى مجموعة من الاجراءات التي قامت بها وزارة العمل وتحديداً مديرية العاملين بالمنازل في الوزارة لانجاز المعاملات لاصحاب المكاتب والمواطنين وكذلك توفير الجهد والمسافات والتخفيف من الغرامات المالية حينما جعلت عملية انجاز التصاريح واصدار الفيز بشكل مركزي والكترونيا أو يدوياً في حال وجود اي خلل في النظام الالكتروني وكذلك قامت وزارة العمل باستحداث نظام البصمة والقيام بمعاملة تحديد السكن داخل مبنى مديرية العاملين بالمنازل كما تم ربطه الكترونيا مع ادارة الاقامة والحدود ووزارة الداخلية وفي تعطل النظام الالكتروني فإنه بإمكان طالب الخدمة ان يقوم بمراجعة المديرية وانجازها يدويا في مبنى مديرية العاملين بالمنازل بدلاً من الذهاب لأكثر من جهة في أماكن مختلفة من اجل انجاز المعاملات وهذا بدوره وفر الكثير على المواطنين واصحاب المكاتب.
ان المطلوب من الجميع اليوم التعاون والتشارك لخدمة المصلحة العامة والبعد عن المناكفات وتبادل الاتهامات والتسقيط الذي لا يسمن ولا يغني من جوع لان وزارة العمل حققت تقدما ملحوظا في الخدمات المقدمة لاصحاب المكاتب والمواطنين ولا بد أن نشير الى أن ابواب وزارة العمل مفتوحة دائما وترحب بالحوار والتناقش لما فيه مصلحة المواطن واصحاب المكاتب والوزارة .
