قال مدير مديرية التفتيش في وزارة العمل هيثم نجداوي، إن تطوير “منصة حماية” الخاصة باستقبال الشكاوى العمالية إضافة لشكاوى العاملين في المنازل تهدف لحماية حقوق كلا الطرفين.
وأضاف نجداوي السبت أنه يمكن اللجوء إليها في حال الخلاف على تطبيق أحكام قانون العمل بما يخص شروطه وظروفه بحسب آلية التعاقد وإنهاء الخدمة وطلبات العامل.
وأوضح أن المنصة تُعنى كذلك بتجاوزات أرباب العمل كتأخير الأجور أو عدم الالتزام بالحد الأدنى لها.
ولفت نجداوي إلى أن المنصة تتضمن كل ما نص عليه قانون العمل، مبينا أنه يمكن الدخول إلى المنصة عبر موقع وزارة العمل ،من خلال أي جهاز إلكتروني، إذ بإمكان المتقدم بالشكوى إنشاء حساب خاص له برقم سري.
آلية التعامل مع الشكوى
وعن آلية التعامل مع الشكاوى فقد بين أنها تحوّل إلى مديرية الاختصاص بحسب مكان إقامة العامل.
وأكد نجداوي أن متابعة الشكاوى في العاصمة عمان تأخذ وقتا أكثر من المحافظات الأخرى نتيجة لكثرتها، موضحا أن المفتش المسؤول يتوجه إلى صاحب العمل للوقوف على الشكاوى المتوجهة بحقه، ويتم توجيه إنذار وإعطائه أسبوع لغايات تصويب الأوضاع.
يشار إلى أنه تم تطوير “منصة حماية” الخاصة باستقبال الشكاوى العمالية بالإضافة لشكاوى العاملين في المنازل، لتشمل 10 لغات بداية العام المقبل، منها البنغالية والهندية والصينية والأندونيسية والنيبالية والسريلانكية والفلبينية بالإضافة إلى اللغتين العربية والانجليزية.
