هلا نيوز – وكالات
فقدان الهاتف الذكي يمكن أن يكون تجربة مرهقة، حيث يحتوي الجهاز على بيانات مهمة مثل الصور والمستندات والحسابات والمحادثات. بينما قد يتمكن المستخدمون من استبدال الهاتف المفقود، فإن استعادة البيانات، وخاصة محادثات “واتساب”، قد تكون تحديًا.
إذا سُرق هاتفك، هناك عدة طرق لاستعادة محادثات “واتساب”:
استرداد من السحابة:
بعد سرقة الهاتف، يجب على المستخدمين التواصل مع مزود شبكة الهاتف المحمول لطلب حظر بطاقة SIM. ذلك يساعد على حماية الحساب من الاستخدام غير المصرح به. بعد قفل بطاقة SIM، يمكن للمستخدم الحصول على بطاقة جديدة بنفس الرقم. عند إعداد الهاتف الجديد، تأكد من استخدام نفس الحساب السابق. إذا كان لديك نسخة احتياطية لمحادثات “واتساب” في iCloud أو Google Drive، قم بتثبيت التطبيق واتباع التعليمات لاستعادة المحادثات.
استرداد الدردشة من البريد الإلكتروني:
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية سحابية، يمكنك استرداد المحادثات من البريد الإلكتروني. افتح بريدك الإلكتروني وحدد الرسالة التي تحتوي على ملف النسخ الاحتياطي، ثم قم بتنزيل الملف. افتح “واتساب”، وانتقل إلى “الإعدادات”، ثم “الدردشات”، واختر “النسخ الاحتياطي للدردشات” وانقر على “استعادة”.
انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة، والتي قد تستغرق بعض الوقت اعتمادًا على حجم الملف وسرعة الإنترنت.
مع هذه الخطوات، يمكنك استعادة محادثاتك المهمة حتى في حالة فقدان الهاتف.
