هلا نيوز- عمان
أصدر البنك المركزي الأردني “تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك” رقم (14/2024)، التي ستسري على جميع البنوك العاملة في المملكة بعد 90 يومًا من نشرها في الجريدة الرسمية.
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود البنك المركزي لتعزيز حماية المستهلك المالي ومواكبة التطورات في القطاع البنكي الأردني، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة واستقرار النظام المالي وتعزيز الشمول المالي.
تضع التعليمات إطارًا تشريعيًا ينظم العلاقة بين البنوك والعملاء ويحدد مسؤوليات البنوك وفقًا لمبادئ دولية لحماية المستهلك، مثل التعامل العادل، الشفافية، حماية البيانات، التسعير المسؤول، الإقراض المسؤول، والتثقيف المالي.
وتشمل التعليمات أحكامًا تتعلق بالبطاقات الائتمانية والحسابات الجامدة، إضافة إلى تحديد حدود قصوى للعمولات المستوفاة من البنوك. وقد نشر البنك المركزي التعليمات على موقعه الإلكتروني لتمكين الجهات المعنية والعملاء من الاطلاع عليها بسهولة.
